Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Béziers, 34, Hérault, Occitanie
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion de l'eau et des déchets, un TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS à Béziers en contrat d'intérim de 3 mois. Le rôle sera d'apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés.- - Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite...). - Traiter les demandes administratives et techniques des clients. - Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise. - Proposer de nouveaux services - Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains. Être garant de l'entière satisfaction de nos clients. . Les horaires 2 premières semaines (formation), les horaires sont fixes : 9h-12h / 13h-17h, ensuite ce sont des horaires décalés ( amplitude horaire du service du lundi au vendredi 8h-19h et le samedi 8h13h) Contrat d'intérim de 3 mois Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte[...]
